فهرست
مقدمه
۱- شرایط کلی
۲- خدمات – توجه به میهمان
۳-رستوران
۴- خدمات عمومی اتاق
۵- اتاق خواب‌ها – آسایش میهمان
۶- سرویسهای بهداشتی ، زیردوشی‌ها ، تسهیلات متصل به اتاق خواب‌ها
فضاهای عمومی
شرایط عمومی
درجه - سطح امتیازات
سه ستاره
چهار ستاره
شرایط کلی
ارزیابی هتل‌ها در پنج مورد صورت خواهد گرفت
شرایط کلی
خدمات کلی
شرایط کلی پذیرش میهمان
رزواسیون و قیمت ها
تسویه حساب میهمان
خدمات حفظ و نگهداری و باربری
خدمات رساندن پیغام
رستوران
اتاق خواب‌ها – آسایش میهمان
خانه داری
سجاده و وسایل نماز
ابعاد و اندازه‌ی اتاق
کیفیت تخت و تشک خواب
گرمایش ، سرمایش و تهویه‌ی هوا
روشنایی
پنجره ها
کیفیت پرده ها
مبلمان اتاق
کیفیت کف پوش
یخچال
تلویزیون
سوئیت ها
سرویسهای بهداشتی – زیردوشی‌ها ، تسهیلات متصل به اتاق خواب و غیره
حمام‌ها و سرویسهای بهداشتی اتاقها
تعداد حمام‌ها و دسترسی
لگن دستشویی
تعداد توالت‌ها
محوطه‌ی پذیرش
خدمات عمومی
نمازخانه
محل نشیمن (لابی)
گرمایش ، سرمایش ، روشنایی و تهویه
راهرو‌ها و راه پله ها
آسانسورها
محل پارک اتومبیل (پارکینگ)
محوطه‌ها و فضای سبز
